Termes et conditions

Propriété de la société

Cette boutique en ligne est détenue et exploitée par la société danoise Bagestålet ApS.

Bagestålet ApS est une filiale d'une société du Royaume-Uni: The Pizza Steel Company Ltd. Ces deux sociétés sont détenues à 100% par Brian et Tina Wolter, Flensborgvej 306, 6200 Aabenraa, Denmark.

Paiement

La société Pizza Steel accepte le paiement avec les cartes de crédit / débit suivantes: VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard/EuroCard, iDEAL, Bancontact et SOFORT bank transfers/Überweisungen.

Payment options

Votre compte ne sera pas débité tant que votre achat n'est pas prêt à l'envoi.

The Pizza Steel Company crypte vos informations via le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le processus de paiement est géré par Shopify, avec un cryptage de pointe. Vous êtes garanti de la plus haute sécurité disponible en ligne.

Livraison

La CompagniePizza Steel enverra les commandes, reçues avant 13 heures, les jours ouvrables. Les commandes reçues après 13 heures ou pendant les week-ends et jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Paquet non-remis / paquet refusé

Si vous saisissez une adresse erronée ou mauvaise, ou si vous négligez la réception / l'acceptation du colis lors de la livraison, il vous sera facturé 10 € pour couvrir les frais de «retour à l'expéditeur». Le montant restant (votre paiement initial moins les frais de "retour à l'expéditeur") vous sera versé dans les 14 jours suivant le compte utilisé pour la transaction initiale.

Garantie du produit

En standard, tous les produits vendus dans notre boutique sont livrés avec une garantie de 2 ans. La Pizza Steel est livrée avec une garantie supplémentaire de 10 ans, ce qui signifie que si La Pizza Steel casse dans un délai de 10 ans à compter du jour où vous recevez votre colis, nous vous enverrons un nouvel article gratuitement. N'oubliez pas de toujours suivre nos consignes d'entretien consignes d'entretien ou votre garantie sera annulée. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, il est important que vous nous contactiez ici.

Réclamations et retours de produits

Si vous rencontrez des problèmes avec, ou souhaitez retourner vos achats, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail. Ne retournez pas le colis sans nous contacter en premier.

Droits de rétractation

En tant que personne privée, vous avez selon la loi de l'UE, le droit de vous rétracter de votre achat dans les 14 jours. Nous avons augmenté cette durée (+16) à un total de 30 jours à compter de la date de livraison. Si vous souhaitez utiliser vos droits de rétractation, vous devez nous envoyer un message, de préférence ici ou par courrier électronique. Par la suite, nous examinerons si vous remplissez ou non les conditions préalables nécessaires pour appliquer les droits de rétractation. Si oui, vous recevrez une réponse de notre part par e mail avec des détails sur la façon de nous retourner le produit. Veuillez observer que vous devez suivre nos recommandations concernant l'emballage, etc Veuillez également observer que vous êtes responsable du produit jusqu'à ce qu'il arrive dans nos installations de stockage. Assurez-vous d'obtenir un reçu de la compagnie de transport lors du retour de votre colis. Après réception du produit retourné, le montant de votre achat vous sera remboursé dans les 14 jours (à partir du jour où nous recevons le colis retourné), à condition que le produit soit retourné inutilisé et en bon état.

Force majeure

Les deux parties sont dispensées de satisfaire à la présente convention, si leur exécution est empêchée, ou essentiellement handicapées par des circonstances indépendantes de leur volonté ou dans des circonstances qui ne pourraient raisonnablement être prévues. La guerre, la mobilisation, la réquisition, la confiscation, les restrictions monétaires, la rareté commune des marchandises, le déficit dans les moyens de transport, la grève, le lock-out, les déficiences des moyens de conduite et les erreurs ou retards causés par le sous-traitant en raison des circonstances mentionnées dans le présent paragraphe, ou toute autre circonstance que les parties ne pourraient pas contrôler, ce qui empêche ou aggrave l'accomplissement des parties de manière à ce qu'il ne pouvait être fait autrement que pour un coût déraisonnablement élevé.

Litiges et droit

Les présentes conditions d'achat sont régies par la loi Danoise.

Politique de confidentialité

La Pizza Steel Company comprend et respecte l'importance de la garantie de votre vie privée sur Internet. La Pizza Steel Company ne révélera jamais d'informations sur ses clients à un tiers, à moins que cela ne soit cruciale pour la mise en œuvre d'une transaction. Pour votre sécurité, nous utilisons les services web de paiement international réputés, en tant que passerelle entre nous et votre banque. La Pizza Steel Company ne vendra ni ne transmettra votre nom, adresse, e-mail, informations de carte de crédit ou données personnelles à un tiers sans votre consentement préalable.

Utilisation des cookies

La Pizza Steel Company utilise des cookies pour vous offrir une expérience web souple et pour des statistiques qui nous permettent de gérer notre budget de marketing le mieux possible, en garantissant le prix le plus bas possible pour nos clients.