Termes et conditions

Propriété de l'entreprise

Cette boutique en ligne est exploitée par la société danoise Bagestålet ApS.

Bagestålet ApS est une société danoise, détenue à 100 % (entreprise familiale) par Brian et Tina Wolter, Gudenåvej 39, 8740 Brædstrup

Paiement

The Pizza Steel Company accepte les paiements par ces principales cartes de crédit/débit : VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard/EuroCard et virements bancaires/Überweisungen SOFORT.

Votre compte ne sera débité que lorsque votre achat sera prêt à être expédié.

La Pizza Steel Company crypte vos informations via le protocole SSL (Secure Socket Layer). Le processus de paiement est géré par Shopify, avec un cryptage de pointe. Vous avez la garantie de la plus haute sécurité en ligne disponible.

Livraison

The Pizza Steel Company expédiera les commandes reçues avant 14 heures les jours ouvrables. Les commandes reçues après 14h00 ou pendant les week-ends/jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Colis non récupéré/colis refusé

Si vous saisissez une adresse erronée, ou si vous négligez de recevoir/accepter le colis à la livraison, 10 € vous seront facturés pour couvrir les frais de « retour à l'expéditeur ». Le montant restant (votre paiement initial moins les frais de « retour à l'expéditeur ») vous sera versé dans les 14 jours sur le compte utilisé pour la transaction initiale.

Garantie du produit

En standard, tous les produits vendus dans notre boutique bénéficient d’une garantie de 2 ans. Le Pizza Steel est assorti d'une garantie limitée supplémentaire de 10 ans, ce qui signifie que si le Pizza Steel se brise dans un délai de 10 ans à compter du jour où vous recevez votre Pizza Steel, nous vous enverrons gratuitement un nouvel acier. N'oubliez pas de toujours suivre nos directives d'entretien , sinon votre garantie sera annulée. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, il est important que vous nous contactiez ici .

Réclamations et retours de produits

Si vous rencontrez des problèmes ou souhaitez retourner vos achats, veuillez nous contacter par e-mail. Ne renvoyez pas le colis sans nous contacter au préalable.

Droits de regret

En tant que personne privée, conformément à la législation européenne, vous avez le droit de regretter votre achat dans un délai de 14 jours. Nous avons augmenté ce délai (+16) pour atteindre un total de 30 jours à compter de la date de livraison. Si vous souhaitez faire valoir vos droits de regret, vous devez nous envoyer un message, de préférence ici ou par email . Nous examinerons ensuite si vous remplissez ou non les conditions nécessaires à l'exercice du droit de regret. Si tel est le cas, vous recevrez une réponse de notre part par e-mail avec des détails sur la manière de retourner le produit. Veuillez noter que vous devez suivre nos recommandations concernant l'emballage, etc. Veuillez également noter que vous êtes responsable du produit jusqu'à son arrivée dans notre entrepôt. Assurez-vous d'obtenir un reçu de la compagnie maritime lors du retour de votre colis. Après réception du produit retourné, le prix d'achat vous sera remboursé dans un délai de 14 jours (à compter du jour de réception du colis retourné), à condition que le produit soit retourné inutilisé et en bon état.

Force majeure

Les deux parties seront dispensées de respecter le présent accord si son exécution est empêchée ou essentiellement désactivée par des circonstances indépendantes de leur volonté ou des circonstances qui ne pouvaient raisonnablement être prévues. Les circonstances suivantes et similaires constituent des motifs de secours, dans la mesure où elles entravent ou aggravent l'exécution du contrat : incendie, guerre, mobilisation, réquisition, confiscation, restrictions monétaires, pénurie générale de marchandises, déficit de moyens de transport, grève, verrouillage. les déficits des moyens de conduite et les erreurs ou retards causés par le sous-traitant en raison des circonstances mentionnées dans le présent paragraphe ou d'autres circonstances que les parties ne peuvent pas contrôler et qui empêchent ou aggravent l'exécution des parties de telle manière que cela ne pouvait se faire autrement qu’à un coût déraisonnablement élevé.

Litige et droit

Ces conditions d'achat sont régies par la loi danoise.

Politique de confidentialité

The Pizza Steel Company comprend et respecte l'importance de préserver votre vie privée sur Internet. The Pizza Steel Company ne divulguera jamais d'informations sur ses clients à des tiers, sauf si cela est crucial pour la mise en œuvre d'une transaction. Pour votre sécurité, nous utilisons les services de passerelles de paiement internationales bien connues, comme liens entre nous et votre banque. The Pizza Steel Company ne vendra ni ne transmettra jamais votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de carte de crédit ou vos données personnelles à un tiers sans votre consentement préalable.

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